누수탐지 아랫집 화장실 천장에서 물이 새는 원인을 정밀 분석한 서울 영등포구 사례

서울 영등포구 신길동의 한 빌라에서 아랫집 천장으로 물이 떨어진다는 연락을 받고 방문했습니다.
현장에 도착해 가장 먼저 아랫집 화장실 천장의 점검구를 열어 내부를 살폈습니다.
윗집에서 내려오는 하수 배관 연결 부위와 콘크리트 슬래브 주변에 젖은 흔적이 뚜렷했습니다.
단순히 눈으로 보는 것에 그치지 않고, 물이 고여 떨어지는 지점에 그릇을 받쳐 누수 양상을 세밀하게 관찰했습니다.
고객님께서는 약 3년 전쯤 이미 방수 공사를 진행하셨다고 말씀하셨습니다.
하지만 다시 문제가 발생했다는 점에 주목하여, 단순 방수층 균열인지 배관 결함인지를 분석했습니다.
배관 조인트 부분의 미세한 틈새와 기존 방수층의 노후 상태를 종합적으로 진단하였습니다.
결국 물샘의 근본적인 원인이 되는 정확한 지점을 찾아낼 수 있었습니다.

정확한 누수 지점 진단을 마친 후, 향후 진행될 배관 보수와 방수 재시공 방향을 안내해 드렸습니다.
특히 많은 분이 궁금해하시는 보험 처리 과정에 대해 상세히 설명해 드렸습니다.
먼저 공사를 진행하고 비용을 고객님이 부담하신 뒤, 저희가 작성해 드리는 서류를 보험사에 청구하는 순서입니다.
절차가 복잡하지 않도록 필요한 서류 준비 과정을 꼼꼼하게 도와드리기로 했습니다.
아랫집 거주자분과도 작업 시간을 조율하여 불편함이 없도록 일정을 맞추기로 협의하였습니다.
작업 후에는 2년간의 A/S 기간을 보장해 드려 안심하고 사용하실 수 있도록 약속했습니다.
근본적인 원인을 해결함으로써 더 이상의 피해가 없도록 마무리하겠습니다.